Sorumlu Oyun

Sorumlu oyun anlayışı, kumarı bir eğlence aracı olarak görmek ve hiçbir zaman gelir elde etme ya da maddi sorunları çözme yöntemi olarak kullanmamaktır. pinup-tr.com adresindeki PinUp’ta, bu sayfanın amacı oyuncuların bilinçli tercihler yapmasını sağlamak, riskli davranışları erken fark etmelerine yardımcı olmak ve oyun keyfi bozulmadan önce pratik kontrol araçlarını kullanmalarını teşvik etmektir. PinUp, oyuncu korumasının hesap kontrollerine erişim, net destek kanalları ve gerektiğinde profesyonel yardım yönlendirmesini içermesi gerektiğini belirtir.

Türkiye'deki oyuncular için önemli not: Kumar ve bahis sitelerinin erişilebilirliği, yasal durumu ve kullanıcı hakları Türkiye'de farklılık gösterebilir. PinUp markası resmi olarak Türkiye'de lisanslı bir operatör değildir ve herhangi bir devlet kurumu tarafından düzenlenmemektedir. Bahis veya casino oyunlarına katılmadan önce yerel mevzuatı ve ilgili operatörün kendi kurallarını dikkatlice incelemeniz önerilir. Türkiye'de çevrim içi bahis ve şans oyunlarında yaş sınırı genellikle 18+ olarak belirlenmiştir.

Risklerin Farkında Olun

Kumarla ilgili zararlar zamanla ortaya çıkabilir. Bir oyuncu, harcadığı zaman, para veya duygusal enerjiyi kontrol altında tutuyormuş gibi görünse de, aslında beklediğinden fazlasını bahis ve oyunlara yönlendirebilir. En güvenli yol, davranışlarınızı düzenli olarak gözden geçirmek ve herhangi bir uyarı işareti fark ettiğinizde erkenden önlem almaktır.

Yaygın uyarı işaretleri

• Oyun sıklığının artması: Planladığınızdan daha sık bahis oynamak, gün içinde siteyi defalarca açmak ya da düzenli oyun seanslarını atlamadan devam ettirmek.
• Zihinsel meşguliyet: PinUp oyunlarını oynamadığınız zamanlarda bile düşünmek, bir sonraki yatırımı planlamak ya da kazanç ve kayıpları sürekli akılda tutmak.
• Kayıpların peşinden gitme: Kaybettikten sonra bahis miktarını artırarak parayı geri kazanmaya çalışmak, hemen tekrar para yatırmak ya da kayıpları hızlıca telafi etmek için daha hızlı oyunlara yönelmek.
• Zaman kontrolünü kaybetme: Sitede planladığınızdan daha uzun süre geçirmek, molaları ihmal etmek ya da iş, okul veya aile sorumluluklarına rağmen gece geç saatlere kadar oynamak.
• Duygusal bağımlılık: Stres, yalnızlık, can sıkıntısı, öfke veya maddi baskılarla başa çıkmak için bahis ve oyunlara yönelmek.
• Maddi sıkıntı: Faturalar veya temel ihtiyaçlar için ayrılmış parayı oyunda kullanmak, bahis yapmak için borç almak ya da aileden yapılan yatırımları gizlemek.
• Gizlilik ve çatışma: Oyun alışkanlığını küçümsemek, hesap kullanımını gizlemek ya da internette geçirilen zaman veya harcamalar konusunda başkalarıyla tartışmak.

Kısa Öz Değerlendirme

Aşağıdaki ifadelerden bir veya birkaçına "evet" yanıtı veriyorsanız, bu sayfadaki kontrol araçlarını kullanarak ara vermeyi düşünebilirsiniz. Birden fazla ifade size uyuyorsa, profesyonel destek almanız faydalı olabilir.

• Kumar oynarken planladığımdan daha fazla para harcıyor muyum?
• Kayıplarımı telafi etmek için PinUp'a tekrar dönüyor muyum?
• Oynamadığım zamanlarda kumarı düşünüyor muyum?
• Bırakmaya çalıştığımda huzursuz veya sinirli hissediyor muyum?
• Kumar oynadığımı eşimden, ailemden ya da arkadaşlarımdan gizledim mi?
• Kumar alışkanlığım işimi, uykumu, eğitimimi veya ilişkilerimi etkiledi mi?
• Kumar oynamak için borç para, kredi veya ev bütçesindeki temel parayı kullandım mı?
• Kendimi üzgün, endişeli hissettiğimde ya da alkol veya başka maddelerin etkisindeyken kumar oynamaya devam ediyor muyum?

Pratik kural: Eğer bahis oynamak artık keyifli, isteğe bağlı ve maddi olarak karşılanabilir olmaktan çıkarsa, bunu eğlence değil, bir risk unsuru olarak değerlendirmek gerekir.

Limitler & Araçlar

PinUp, pinup-tr.com adresinde oyuncuların harcamalarını ve oyun sürelerini kontrol etmelerine yardımcı olacak sorumlu oyun araçları sunmalıdır. Marka hakkında kamuya açık bilgilere göre, para yatırma limiti talepleri Canlı Destek üzerinden iletilmektedir. Kişisel hesap bölümünde bir limit seçeneği görünüyorsa doğrudan ayarlardan düzenleyebilirsiniz; eğer görünmüyorsa destek ekibiyle iletişime geçerek manuel olarak limit talebinde bulunabilirsiniz.

Yatırım limitleri nasıl belirlenir

1. Hesabınıza giriş yapın pinup-tr.com üzerinden.
2. Profilinizi veya hesap ayarlarınızı açın. Şu alanları arayın: Sorumlu Oyun , Limitler , Oyuncu Koruması veya Yatırma Limiti .
3. Bir limit dönemi seçin: günlük, haftalık veya aylık olarak.
4. Belirlediğiniz süre için kaybetmeyi göze alabileceğiniz maksimum tutarı girin. Bu rakamı, temel ihtiyaçlarınız (kira, yiyecek, faturalar gibi) dışında harcayabileceğiniz gelir üzerinden belirleyin.
5. Talebinizi onaylayın. Ayarları kaydedin veya eğer kasiyer bölümünde kendi başınıza işlem yapamıyorsanız Canlı Destek üzerinden iletin.

Numara seçerken, gerçekçi miktarlar kullanın. Örneğin, eğlence bütçeniz bir ay için 1000₺ ise, aylık yatırma limitiniz bu tutarı aşmamalıdır. Daha düşük limitler genellikle daha güvenlidir. Limit artırımı talepleri dikkatlice değerlendirilmelidir ve hemen geçerli olmayabilir.

Oturum sayaçları ve zaman yönetimi

• Oturum hatırlatıcıları: Hesabınızda veya oyun arayüzünde mevcutsa, ne kadar süredir oynadığınızı gösteren pop-up hatırlatıcılarını etkinleştirin.
• Kişisel zamanlayıcı: Sitede zamanlayıcı yoksa, başlamadan önce telefonunuza veya cihazınıza alarm kurun. Pratik bir yöntem olarak, her oturum için 30 ila 60 dakika belirleyip ardından mutlaka ara verin.
• Gerçeklik kontrolü yöntemi: Düzenli aralıklarla durup harcadığınız parayı, geçen süreyi ve hâlâ eğlenmek için oynayıp oynamadığınızı gözden geçirin.

Time-Out ile Kısa Bir Ara Nasıl Verilir?

1. Varsa, sorumlu oyun veya hesap kontrolü bölümünü açın.
2. Mola , Ara Ver veya benzer bir seçeneği seçin.
3. 24 saat , 48 saat veya 72 saat gibi kısa bir ara süresi belirleyin.
4. İsteğinizi onaylayın ve oturumu kapatın.
5. Otomatik bir seçenek yoksa, Canlı Destek ile iletişime geçerek anında geçici bir mola talep edin.

Mola sırasında, yeni bir para yatırma işlemi yapmamak veya farklı hesaplar kullanmamak en güvenli yaklaşımdır. Mola sonrasında oynamaya devam etme isteği sürüyorsa, daha uzun süreli kendini dışlama seçeneğini değerlendirin.

Kendi Kendini Yasaklama

Kendini dışlama, kısa bir aradan daha güçlü bir koruma yöntemidir. Özellikle uzun süreli ya da kalıcı olarak oyun erişimini engellemek isteyen oyuncular için tasarlanmıştır. PinUp’ta pinup-tr.com adresinde, oyuncular öncelikle mevcut olan Sorumlu Oyun veya Kendini Dışlama ayarlarını kullanmalıdır. Eğer bu seçenekler görünmüyorsa, hemen Canlı Destek üzerinden destek ekibiyle iletişime geçerek talebin sorumlu oyun kapsamında bir kendini dışlama isteği olduğunu açıkça belirtmelisiniz.

Adım adım kendi kendini dışlama süreci

1. Giriş yapın ve hesabınızın, profilinizin ya da sorumlu oyun bölümünün bulunduğu sayfaya gidin.
2. Kendini dışlama seçeneğini bulun. Bu seçenek, Kendini Dışlama , Hesabı Kapat ya da Erişimi Kısıtla gibi görünebilir.
3. Dışlama süresini belirleyin. İlgili sayfada 6 ay ile süresiz arasında seçenekler sunulmaktadır. Farklı süreler varsa, ihtiyacınıza en uygun ve en uzun süreyi seçin ve müşteri hizmetlerinden bu kısıtlamanın yazılı olarak onaylanmasını isteyin.
4. Onaylamadan önce sonuçları dikkatlice okuyun .
5. Kararınızı onaylayın ; bunun için şifrenizi girmeniz, bir butona tıklamanız ya da destek ekibiyle doğrulama yapmanız gerekebilir.
6. Onay mesajının, e-postanın veya sohbet geçmişinin bir kopyasını saklayın .

Kendi kendini dışlama sonrası ne olur

• Giriş kısıtlaması: Kendi kendini hariç tutma süresi boyunca oyun alanına erişim sağlamamanız gerekir.
• Pazarlama kısıtlaması: Operatörün kontrolü düzgün çalıştığında, hariç tutulan oyunculara yönelik promosyon iletişimleri durdurulmalı veya azaltılmalıdır.
• Ani kararlarla iptal edilmez: Kalıcı veya uzun süreli hariç tutmalar, aktif dönemde isteğe bağlı olarak kolayca iptal edilmemelidir.
• Bakiye işlemleri: Hesabınızda pozitif bakiye varsa, çekim işlemi kimlik veya güvenlik kontrolleri gerektirebilir. Kendi kendini hariç tutma özelliği, bahis oynama işlemlerini engeller ancak geçerli bakiyenizi ilgili operatörün şartlarına ve doğrulama kurallarına göre ortadan kaldırmaz.
• İade sınırları: Kendi kendini hariç tutma, genellikle geçmiş kayıpların iadesi anlamına gelmez. Bu uygulama, ileriye dönük koruma sağlamayı amaçlamaktadır.

Destek iletişim yöntemi: marka bilgilerine göre Canlı Sohbet limitlerle ilgili sorumlu oyun talepleri için mevcut iletişim kanalı olarak belirtilmiştir. Marka bilgilerinde özel bir sorumlu oyun e-posta adresi veya telefon numarası bulunmamaktadır, bu nedenle oyuncular taleplerinin yazılı olarak onaylanmasını canlı sohbet üzerinden istemeli ve destek ekibinden hesap kısıtlamasının hemen uygulanmasını talep etmelidir.

Destek Kaynakları

Profesyonel destek almak mümkündür ve yardım istemek, endişenizin her aşamasında gizli ve doğru bir adımdır. Türkiye’deki oyuncular için, yaş sınırları, tedavi yöntemleri ve yönlendirme seçenekleri değişiklik gösterebileceğinden, yerel destek hizmetlerinden yararlanmak önemlidir. Aşağıda yer alan kaynaklar harici destek hizmetleridir ve PinUp şirketine ait iletişim bilgileri değildir.

Türkiye için Yerel Destek

• Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM) - Telefon: 115 ; Web Sitesi: yedam.org.tr . Türkiye'de bağımlılık, ruh sağlığı ve kumar problemi hakkında bilgilendirme ve destek hattıdır. Hizmet kapsamı ve başvuru yolları zaman zaman değişebileceğinden, güncel bilgiler için resmi web sitesinden doğrulama yapılması önerilir. Dil desteği ve iletişim detayları kurum tarafından sağlanmaktadır.
• Oyun Oynama Bilinci - Web Sitesi: oyunoynamabilinci.org . Oyunculara daha güvenli oyun, risk işaretleri ve zarar azaltma yöntemleri ile ilgili eğitici bilgiler sunar.
• Sorumlu Bahis Bilgilendirme Platformu - Web Sitesi: sorumlubahis.org . Bahis oranları, bütçe yönetimi ve oyuncuların kendi oyun alışkanlıklarını gözden geçirebileceği pratik bilgiler içerir.

Halk tarafından paylaşılan marka bilgileri, ConnexOntario dışında onaylanmış ulusal 7/24 Kanada yardım hattı detayları sunmadığı için burada ek telefon numaraları, çalışma saatleri veya dil seçenekleri paylaşılmamaktadır. Ontario dışındaki oyuncular, bulundukları bölgeye uygun sağlık, bağımlılık veya kumar destek platformlarını kullanmalıdır.

Uluslararası destek kuruluşları

Gizlilik notu: Destek kuruluşları taleplerinizi genellikle kendi gizlilik politikaları kapsamında gizli olarak değerlendirir. Acil duygusal sıkıntı yaşıyorsanız veya kendinize zarar verme riskiniz varsa, vakit kaybetmeden yerel acil servislerle ya da ilinizdeki kriz hatlarıyla iletişime geçin.

Aileye Destek

Kumar bağımlılığı çoğu zaman eşleri, çocukları, ebeveynleri ve yakın arkadaşları da etkileyebilir. Aile bireyleri, suçlamaktan kaçınarak güvenliği sağlamak, sakin bir iletişim kurmak ve erken dönemde profesyonel destek almak üzerine odaklanmalıdır.

Sohbete Nasıl Başlanır

• Sakin bir zaman seçin: Konuyu, oyun oynadıktan hemen sonra, alkol aldıktan sonra ya da para ile ilgili bir tartışma sırasında başlatmayın.
• Somut örnekler kullanın: Geciken ödemeleri, uyku düzenindeki bozulmaları, gizlilikleri ya da tekrar eden para isteklerini belirtin; genel suçlamalardan kaçının.
• Net sınırlar koyun: Hangi maddi veya pratik desteği sağlayabileceğinizi ve sağlayamayacağınızı açıkça ifade edin.
• Profesyonel destek önerin: Sorunu kendi başınıza çözmeye çalışmak yerine bir danışman, bağımlılık uzmanı, psikoterapist ya da yerel bir destek hattı önermeyi düşünün.

Yakınlar için destek seçenekleri

• Gam-Anon / aile odaklı destek grupları: Yakınlarınız, kumar kaynaklı sorunlarla başa çıkmak için bulundukları şehirde aile destek gruplarını araştırabilirler.
• Gamblers Anonymous web sitesi: gamblersanonymous.org ailelerin yerel toplantı bilgilerine ve çeşitli destek yollarına ulaşmasına yardımcı olabilir.
• Gambling Therapy: gamblingtherapy.org çevrim içi destek içerikleriyle, kumarın yol açtığı zararları anlamak isteyen aile bireylerine de katkı sunar.
• Bilgilendirici kaynaklar: yeşilay.org.tr , bagimlilik.gov.tr ve alo 191 danışma hattı gibi adresler, farkındalık ve yönlendirme konusunda başlangıç noktası olabilir.

Önerilen sonraki adımlar

1. Ortak banka kartları, şifreler ve harcama erişimini gözden geçirerek aile bütçesini koruyun.
2. Oyuncunun pinup-tr.com adresindeki PinUp sitesinde yatırım limiti, mola ya da kendi kendine uzaklaştırma seçeneklerini aktif etmesini teşvik edin.
3. Profesyonel destek gerekirse endişe verici davranışları not edin.
4. Bir psikoterapist, bağımlılık danışmanı veya yerel destek hizmetleriyle iletişime geçin.
5. Kendiniz için de destek arayın; aile içindeki stres başlı başına önemli bir sağlık sorunudur.

Operatörün Taahhüdü

PinUp, pinup-tr.com üzerinden, sistemlerinde ve destek süreçlerinde makul sorumlu oyun izleme önlemleri uygulamalıdır. Bu önlemler, oyuncuları yargılamak ya da damgalamak için değil, zararı en aza indirmek amacıyla tasarlanmıştır. Eğlence amaçlı oynama sınırının aşıldığına dair risk göstergeleri tespit edildiğinde, kurum içi koruyucu önlemler devreye alınabilir.

Operatörün inceleyebileceği risk göstergelerine örnekler

• Olağandışı para yatırma alışkanlıkları: kısa sürede tekrar eden para yatırmalar, kayıplardan hemen sonra yeniden yükleme ya da harcama seviyesinde ani artışlar.
• Uzun süreli aralıksız oyun: çok az mola ile uzun oyun seansları, özellikle üst üste birkaç gün boyunca tekrarlanıyorsa.
• Destek sohbetlerinde sıkıntı sinyalleri: çaresizlik, borç, kayıpları telafi etmeye çalışma veya duramama gibi ifadeler.
• Aciliyet içeren sık talepler: kısıtlamaların kaldırılması, ara verme işlemlerinin geri alınması veya kayıplardan sonra erişimin hızlandırılması için tekrar eden talepler.
• Potansiyel hassasiyet göstergeleri: oyun oynama alışkanlıklarının kişisel sağlık, maddi durum veya aile yaşamını olumsuz etkilediğine dair işaretler.

Destek ekibinin oyuncuyla iletişime geçebileceği durumlar

Riskli oyun alışkanlıkları tespit edildiğinde, destek ekibi uyarı mesajları gönderebilir, harcama alışkanlıklarınızı gözden geçirmenizi önerebilir, yatırma limitleri veya mola araçlarını kullanmanızı tavsiye edebilir ya da kendi kendinize hariç tutma seçeneğini değerlendirmenizi isteyebilir. Daha ciddi durumlarda operatör, geçici kısıtlamalar getirebilir, ek inceleme talep edebilir veya mevcut koruma önlemlerini zayıflatacak işlemleri reddedebilir. Bu tür müdahaleler, özellikle oyuncunun davranışlarının güvenli ve eğlenceli oyun anlayışıyla uyuşmadığı durumlarda uygulanır.

Düzenleyici bağlam notu: kamuya açık marka bilgilerinde 8048/JAZ2017-003 numaralı Curacao lisansına, Antillephone N.V. tarafından verildiği belirtilmektedir. Ancak mevcut geçerliliği ve kapsamı sağlanan verilerle doğrulanamamıştır. Bu nedenle, bu referans yalnızca arka plan lisans bilgisi olarak değerlendirilmelidir; Ontario veya Kanada genelinde resmi bir onay anlamına gelmemektedir.

Güncellemeler

PinUp, sorumlu oyun araçları, prosedürleri veya iletişim yollarında yapılan önemli değişiklikler hakkında oyunculara web sitesi bildirimleri, hesap mesajları veya e-posta yoluyla bilgi verebilir. Önemli güncellemeler, kullanıcıların hizmeti kullanmaya devam etmeden önce yeni politikayı inceleyebilmesini sağlayacak şekilde duyurulmalıdır.

Hesap kontrolü, kendini dışlama işlemleri, destek kanalları veya yaşa uygunluk ile ilgili bir değişiklik olursa, oyuncuların bu sayfayı tekrar okuması ve en güncel şartları pinup-tr.com adresinden kontrol etmesi önerilir. Türkiye’deki oyuncular için yerel düzenlemeler zamanla değişebileceğinden, ilgili kurallar ayrıca gözden geçirilmelidir.

Son güncelleme: 6 Kasım 2025.

İletişim & Geri Bildirim

PinUp’ta sorumlu oyun talepleri pinup-tr.com adresi üzerinden, markanın kamuya açık bilgilerinde belirtilen destek kanalı aracılığıyla iletilmelidir: Canlı Destek . Yatırım limiti ayarlamaları için belirlenen iletişim kanalı budur ve aynı zamanda mola verme, kendi kendini dışlama ve hesap güvenliği ile ilgili talepleriniz için de kullanılmalıdır. Operatör tarafından özel bir sorumlu oyun departmanı iletişim bilgisi yayınlanana kadar bu kanal geçerlidir.

Mevcut iletişim bilgileri

• Sorumlu oyun departmanı e-posta: Marka bilgisinde belirtilmemiştir
• Sorumlu oyun departmanı telefon: Marka bilgisinde belirtilmemiştir
• Destek kanalı: pinup-tr.com üzerinden Canlı Destek (URL marka bilgisinde belirtilmemiştir)
• Harici destek kaynağı: Türkiye için özel bir kaynak belirtilmemiştir

Önerilen geri bildirim formu içeriği: Kendi kendini kontrol ve destek talepleri

Canlı Sohbet veya site iletişim formunu kullanırken, sorumlu oyun işlemlerinin hızlanması için aşağıdaki bilgileri eklemeyi unutmayın:

1. Kullanıcı adınız veya kayıtlı hesap e-posta adresiniz.
2. Talep türü: yatırım limiti, oturum kontrolü, 24-72 saatlik mola, 6 aylık kendi kendini dışlama, daha uzun süreli dışlama veya kalıcı kapatma.
3. Talep edilen kesin limit tutarı veya dışlama süresi.
4. Bu talebin sorumlu oyun nedenleriyle yapıldığını belirten açık bir ifade.
5. Kısıtlama uygulandıktan sonra yazılı onay talebi.

En iyi uygulama: Tüm sorumlu oyun iletişimlerinizin ekran görüntülerini veya yazılı kayıtlarını saklayın. Eğer durum acilse ve bahis oynama davranışınızı kontrol edemediğinizi düşünüyorsanız, hemen oynamayı bırakın ve operatörden yanıt beklemeden harici bir destek hattına başvurun.